Código de Ética

Este Código de Ética establece los principios y normas de conducta que rigen el comportamiento de todos los colaboradores, directivos, proveedores y aliados estratégicos de M&R Logística Ltda.

Nuestro compromiso es operar con los más altos estándares éticos en el sector logístico y de comercio exterior, cumpliendo con la normatividad vigente, las certificaciones BASC (Business Alliance for Secure Commerce), y promoviendo una cultura de integridad en cada operación.

Nos comprometemos a:

• Brindar información veraz, clara y oportuna sobre nuestros servicios logísticos.
• Proteger la confidencialidad de la información comercial, operativa y estratégica de nuestros clientes.
• Cumplir los tiempos y condiciones acordadas en cada operación de importación, exportación, transporte y almacenamiento.
• Evitar conflictos de interés y revelar cualquier situación que pueda comprometer nuestra objetividad.
• Cobrar únicamente los valores acordados y debidamente soportados.
• No participar en prácticas de subvaluación o sobrevaluación de mercancías.

Establecemos que:

• La selección de proveedores se basa en criterios objetivos de calidad, precio, oportunidad y cumplimiento.
• Rechazamos cualquier forma de soborno, comisión indebida o favorecimiento personal.
• Exigimos a nuestros proveedores el cumplimiento de normas laborales, ambientales y éticas equivalentes.
• Mantenemos relaciones basadas en el mutuo beneficio y el respeto contractual.
• No aceptamos regalos, beneficios o atenciones que puedan comprometer nuestra independencia.

Prohibiciones expresas:

• Ofrecer, prometer o entregar dádivas, dinero o beneficios a funcionarios públicos para agilizar trámites.
• Solicitar o aceptar sobornos de clientes, proveedores o terceros.
• Participar en esquemas de fraude aduanero, contrabando o lavado de activos.
• Falsificar o alterar documentos de comercio exterior, facturas, certificados o permisos.
• Utilizar información privilegiada para beneficio personal o de terceros.

Promovemos:

• Ambiente laboral digno, libre de acoso, discriminación y violencia.
• Igualdad de oportunidades sin distinción de raza, género, religión, orientación sexual o condición social.
• Salario justo y cumplimiento de todas las prestaciones sociales.
• Seguridad y salud en el trabajo conforme a la normatividad SST.
• Desarrollo profesional mediante capacitación y crecimiento continuo.
• Libertad de asociación y negociación colectiva.
• Protección de denunciantes contra represalias por reportar irregularidades.

Los colaboradores deben:

• Utilizar los recursos (vehículos, equipos, tecnología, dinero) exclusivamente para fines laborales autorizados.
• Proteger los activos contra pérdida, robo, daño o uso indebido.
• No utilizar información, propiedad intelectual o activos de la empresa para beneficio personal.
• Mantener la confidencialidad de documentos, bases de datos y sistemas informáticos.
• Reportar inmediatamente cualquier irregularidad en el uso de recursos.

Compromiso ambiental:

• Cumplir la normatividad ambiental vigente en todas nuestras operaciones.
• Minimizar el impacto ambiental mediante prácticas logísticas sostenibles.
• Promover el uso eficiente de recursos (combustible, papel, energía, agua).
• Implementar programas de reciclaje y reducción de residuos.
• Capacitar al personal en gestión ambiental responsable.
• Preferir proveedores y tecnologías con certificaciones ambientales.

Competimos éticamente:

• Respetando las leyes de competencia y libre mercado.
• Sin participar en cárteles, fijación de precios o repartición de mercados.
• Sin difamar, desacreditar o desprestigiar a competidores.
• Obteniendo información competitiva por medios lícitos y públicos.
• Respetando marcas, patentes y derechos de propiedad intelectual.

Mecanismos de reporte:

• Correo ético: etica@mrlogisticaltda.com (confidencial)
• Línea directa: [Número telefónico dedicado]
• Buzón físico: Ubicado en instalaciones de la empresa
• Reporte directo: A supervisor, gerente o comité de ética

Protección al denunciante:

• Garantizamos confidencialidad y anonimato si así lo solicita.
• Prohibición total de represalias contra quien reporte de buena fe.
• Investigación imparcial, oportuna y documentada de cada caso.
• Comunicación de resultados y acciones correctivas.

Las violaciones a este Código se clasifican en:

• Leves: Amonestación verbal o escrita, capacitación obligatoria.
• Graves: Suspensión sin salario, descuento de perjuicios, traslado de cargo.
• Muy Graves: Terminación del contrato con justa causa, acciones legales, reporte a autoridades.

Se consideran faltas muy graves:

• Soborno, corrupción o fraude.
• Revelación de información confidencial.
• Acoso laboral o sexual.
• Competencia desleal o conflicto de interés no declarado.
• Incumplimiento reiterado de normas de seguridad.

Este Código de Ética entra en vigencia a partir de su publicación y es de obligatorio cumplimiento para todos los colaboradores, directivos, proveedores y aliados estratégicos de M&R Logística Ltda.

La empresa se compromete a socializar, capacitar y actualizar periódicamente este código, asegurando que todos los miembros de la organización lo conozcan, comprendan y apliquen en su quehacer diario.