Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Identificación del Responsable

M&R LOGÍSTICA LTDA, identificada con NIT [Número de NIT], domiciliada en Cartagena, Colombia, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa a los titulares de la información su compromiso con el respeto a la intimidad y el adecuado manejo de los datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, por medio de los cuales se crea el Régimen General de la Protección de Datos Personales en Colombia.

Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar las relaciones comerciales con clientes, proveedores y aliados estratégicos en el sector logístico y de comercio exterior.
• Procesar operaciones de importación, exportación, transporte, almacenamiento y distribución de mercancías.
• Cumplir con obligaciones legales, contractuales y reglamentarias ante autoridades aduaneras, tributarias, de seguridad y demás entidades del Estado.
• Realizar procesos de verificación de antecedentes, cumplimiento de normatividad BASC y prevención de lavado de activos.
• Enviar información comercial, promocional y publicitaria sobre nuestros servicios logísticos (previa autorización expresa).
• Mejorar continuamente nuestros procesos y la calidad del servicio mediante análisis estadísticos y de satisfacción.
• Gestionar procesos de selección de personal y relaciones laborales.
• Garantizar la seguridad de las instalaciones, sistemas de información y operaciones logísticas.

Tipo de Datos que Tratamos

M&R Logística Ltda puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

📋 Datos de Identificación:

• Nombres y apellidos completos
• Tipo y número de documento de identidad (Cédula, NIT, Pasaporte, RUT)
• Dirección de residencia o domicilio
• Teléfonos fijos y móviles
• Correo electrónico personal y corporativo
• Firma manuscrita o digital

💼 Datos Laborales y Profesionales:

• Cargo o profesión
• Nombre de la empresa para la que labora
• Información de contacto laboral
• Hoja de vida y antecedentes laborales
• Formación académica y certificaciones

🚢 Datos Operativos Logísticos:

• Información de mercancías (descripción, valor, origen, destino)
• Documentos de transporte (conocimiento de embarque, guía aérea, manifiesto de carga)
• Facturas comerciales y documentos aduaneros
• Información de seguros de carga
• Datos de contacto de consignatarios y notificadores

💰 Datos Financieros y Tributarios:

• Información bancaria (cuentas, tarjetas)
• Historial crediticio y referencias comerciales
• Declaraciones tributarias y certificados
• Información de pagos y transacciones

🔐 Datos Sensibles (cuando aplique):

• Información biométrica (huellas, fotografías) para control de acceso a instalaciones
• Datos de salud (exámenes médicos ocupacionales, afiliación a EPS/ARP)
• Información requerida por normatividad de seguridad y salud en el trabajo

Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)

En desarrollo de la Ley 1581 de 2012, usted como titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer sus derechos ARCO, el titular o su causahabiente deberá enviar una solicitud escrita a través de:

• Correo electrónico: protecciondedatos@mrlogisticaltda.com
• Correo físico: [Dirección completa de la empresa], Cartagena, Colombia
• Teléfono: [Número de contacto]

Tiempo de respuesta: M&R Logística Ltda dará respuesta a su solicitud dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Transferencia y Transmisión de Datos

M&R Logística Ltda podrá transferir o transmitir sus datos personales a terceros, nacionales o internacionales, en los siguientes casos:

• Autoridades competentes: DIAN, Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, Superintendencia de Industria y Comercio, autoridades portuarias, policivas y judiciales cuando sea requerido por ley.
• Proveedores de servicios logísticos: Transportadores, agentes de aduana, almacenes generales de depósito, aseguradoras, navieras, aerolíneas.
• Aliados comerciales: Empresas del grupo empresarial, socios estratégicos nacionales e internacionales.
• Prestadores de servicios tecnológicos: Proveedores de software, hosting, bases de datos, seguridad informática.
• Entidades de verificación: Centrales de riesgo, oficinas de información comercial, entidades de validación de antecedentes.

En todos los casos, la transferencia se realizará garantizando los estándares de seguridad y confidencialidad, y previa suscripción de los acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos correspondientes.

Medidas de Seguridad

M&R Logística Ltda implementa medidas técnicas, humanas y tecnológicas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo:

• Sistemas de información con controles de acceso, autenticación y encriptación.
• Políticas de confidencialidad y capacitación al personal en protección de datos.
• Backups y copias de seguridad periódicas.
• Control de accesos físicos a instalaciones y archivos.
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.
• Auditorías periódicas a los sistemas de información.
• Destrucción segura de documentos y datos cuando ya no sean necesarios.

Modificaciones a la Política de Privacidad

M&R Logística Ltda se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, dando cumplimiento a los requisitos legales establecidos. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en nuestra página web www.mrlogisticaltda.com o mediante comunicación directa a los titulares de los datos.

Vigencia

La presente Política de Privacidad rige a partir del 10 de junio de 2026 y estará disponible de forma permanente en nuestras instalaciones y en el sitio web de la empresa.